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    F.A.Q.

    Foire Aux Questions

    Quels sont les moyens de paiement disponible ?

    Pour l'heure nous proposons les paiements par Paypal, avec ou sans compte, et donc par Carte Bancaire.
    De plus il est prochainement prévu des moyens de paiements supplémentaires tels que le paiement par envoi de SMS (SMS+), par appel téléphonique surtaxé, par prélèvement sur la facture internet ou mobile (Internet+ mobile), ainsi que par carte prépayées.


    Peut on demander un remboursement ?

    Les cas de remboursements sont possible, mais seulement dans des conditions sont très claires.
    Pour l'achat du thème, le remboursement n'est possible uniquement que si les fichiers ne vous ont pas étaient transmis.
    Pour l'offre site web immédiat, le remboursement n'est possible que si vous ne vous êtes jamais identifié sur l'interface d'administration de votre site.


    Le site est il accessible dans d'autres pays que la France ?

    Le site internet et les hébergements, sont accessible dans le monde entier, mais la navigation recommandée est accès principalement sur l'europe pour des raisons de sécurité et de fluidité.


    Dans quel pays sont hébergés les services ?

    Les hébergements sont fait principalement en Europe, plus exactement en France, en Allemagne, et aux Pays-Bas.


    Les données personnelles utilisées sur le site sont elles revendues, ou protégées ?

    Notre business modèle n'est pas basé sur la valeur de vos données personnelles. Celles ci ne serviront donc qu'à l’exécution de la prestation qui lie nos deux parties, c'est ainsi qu'elles ne seront jamais monétisées auprès d'une autre entreprise.
    Concernant leur protection, en tant qu'entreprise française, nous sommes soumis aux lois européenne et en particulier la récente RGPD.
    Nous mettons tous les moyens nécessaires pour protéger vos données, et nous efforçons de respecter ces lois et votre vie privée.


    Pourrais je avoir de l'aide pour installer mon site ou encore le régler ?

    Nous pouvons vous aider activement au travers de notre système de support (voir le lien suivant).
    Concernant l'offre "Thème WordPress" nous sommes limité à de l'aide théorique, en vous proposant par exemple de la documentation, car nous n'avons pas accès à votre hébergement.
    Concernant l'offre "Site web immédiat", nous pourrons vous aider plus amplement, à n'importe quel étape de la gestion de votre site web, aussi bien à l'installation, qu'à la gestion au quotidien.


    Les paiements sont ils sécurisés ?

    Toutes les pages de notre site sont disponibles uniquement en navigation sécurisée, comme en témoigne le cadenas vert présent sur la gauche de l'adresse internet.
    Lors du passage aux étapes de paiement, vous serez redirigé sur le nom de domaine de Paypal, qui lui aussi est sécurisé.
    Ainsi, toutes les données qui transitent entre votre ordinateur et sa connexion, vers notre site internet et son serveur, sont entièrement sécurisées par un encryptage SSL 2048 bits de bout en bout.
    Vous pouvez consulter cette explication officielle de Google Chrome pour mieux comprendre cette sécurisation SSL sur le lien suivant : https://support.google.com/chrome/answer/95617?hl=fr


    Existe il une période d'essai gratuit ou un équivalent ?

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    En quoi consiste les partenariats ?

    Nous recherchons des partenaires afin de promouvoir notre service, c'est ainsi que nous sommes toujours ouvert à de nouvelles propositions.
    Nous pouvons fournir nos services gratuitement, en échange de publicité active, soit par affichage sur votre site, mention sur vidéo, ou autre biais.
    Les demandes devant être appuyées par des chiffres indiquant l'audience, ou toute autre sorte d'évaluation nous permettant de juger du bon intérêt commun d'un éventuel partenariat.


    Quelle est la différence entre l'offre "Thème WordPress" et l'offre "Site web immédiat" ?

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    Le site est il compatible mobile et tablette ?

    Le site est naturellement compatible mobile et tablette, il est webresponsive, il s'adapte à la très grande majorité des différents écran que sont les smartphones, les tablettes, les pc portable et pc tour, mais aussi les télévisions.
    Pour le vérifier, le plus simple étant de tester ce même site, ou les versions de démos, sur les écrans de votre choix.